Condiciones de venta

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan las compras en kodexauto.es y se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI).

1. Vendedor

2. Productos y compatibilidad

Vendemos módulos que añaden CarPlay y Android Auto a pantallas de serie de BMW y MINI (sistemas CCC, CIC, NBT y NBT EVO), Audi (MMI 2G, 3G, 3G+ y MIB) y Volkswagen y Škoda (RNS, Columbus, Amundsen+ y MIB); kits de sustitución del hub USB para Mazda con sistema Mazda Connect; y adaptadores inalámbricos para vehículos que ya tienen CarPlay o Android Auto por cable. La compatibilidad depende del modelo, el año y el sistema del vehículo. Antes de enviar revisamos contigo estos datos, y podemos pedirte una foto del menú del iDrive. Si el producto no es compatible, cancelamos el pedido y te devolvemos todo el importe.

En los kits para Mazda te pedimos el número de bastidor (VIN) al hacer el pedido. Lo usamos únicamente para comprobar, antes de enviar, la versión del sistema Mazda Connect y el tipo de conector de tu vehículo. CarPlay y Android Auto requieren la versión 70.00 o superior del sistema; si tu vehículo tiene una versión anterior, el kit incluye la memoria USB con la actualización y las instrucciones para realizarla.

Limitación de Android Auto en Mazda. En los vehículos con Mazda Connect, Android Auto funciona únicamente mediante conexión por cable, tanto con el kit por cable como con el kit inalámbrico. La conexión inalámbrica está disponible solo para Apple CarPlay. Se trata de una limitación del sistema del vehículo y no de un defecto del producto. Esta información se muestra de forma destacada en la ficha del producto y requiere confirmación expresa del comprador antes de finalizar el pedido.

Instalación y actualización del sistema. La sustitución del hub y la actualización del software del vehículo las realiza el comprador o el taller que elija, siguiendo las instrucciones incluidas. La actualización debe completarse sin interrumpir la alimentación del vehículo. No respondemos de los daños derivados de una instalación o una actualización realizadas sin seguir esas instrucciones, conforme a lo indicado en el apartado 4.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos indirectos aplicables. El envío a la Península y Baleares es gratuito. El pago se realiza a través de Stripe, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, en una página de pago segura. No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. El contrato se formaliza cuando confirmamos el pedido por email.

4. Envío y entrega

• Península y Baleares: 48–72 horas laborables desde la confirmación, con seguimiento.
• Canarias: instalación en Gran Canaria con cita previa. Para otras islas, Ceuta y Melilla, consúltanos antes de comprar, porque pueden aplicarse impuestos de importación.
• En cualquier caso, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales. Si no podemos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.

5. Instalación

El producto se entrega listo para instalar. Puedes montarlo tú o en un taller de tu elección siguiendo el manual. Te damos soporte por email y WhatsApp durante el montaje. No respondemos de daños causados por una instalación que no siga las instrucciones. Si el fallo se debe a un error en nuestras instrucciones, lo consideraremos falta de conformidad del producto.

6. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra sin dar explicaciones. Para ejercerlo, envíanos una declaración clara a — o usa el formulario de desistimiento.

• Debes devolver el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Los gastos de devolución corren a tu cargo.
• Te reembolsaremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío.
• Solo respondes de la pérdida de valor del producto si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento (art. 108 TRLGDCU).

7. Garantía

El producto tiene la garantía legal de 3 años desde la entrega por falta de conformidad (arts. 114 y siguientes del TRLGDCU). Si aparece un defecto, escríbenos a — con tu número de pedido y una descripción o vídeo del problema. Podrás elegir entre la reparación o la sustitución del producto; si no son posibles, tendrás derecho a una rebaja del precio o a la resolución del contrato. En defectos cubiertos, los gastos de envío corren de nuestra cuenta.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos a —. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. Actualmente no estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo.

9. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.